Resolución
2764
de 2022
Marco para la evaluación e intervención de factores de riesgo psicosocial.
Servicio · Primeros Auxilios
Capacitamos equipos en Primeros Auxilios Psicológicos.
Formamos a tu equipo para contener y acompañar a un colaborador en crisis durante los primeros minutos, y para activar la red de apoyo cuando hace falta.
El reto
Lo que está en juego es prevenir, no reaccionar.
Ante un evento crítico —un accidente, una pérdida, una crisis emocional— los primeros minutos son decisivos. La mayoría de los equipos no sabe cómo actuar y reacciona desde la improvisación. Los Primeros Auxilios Psicológicos dan una respuesta humana y técnica que protege a la persona y a la organización.
1.°
(OMS)
Cómo trabajamos
Un proceso claro y medible.
- 01
Identificación de actores clave
Definimos quiénes serán los primeros respondientes dentro de la organización.
- 02
Capacitación teórico-práctica
Formamos al equipo en el modelo de Primeros Auxilios Psicológicos y sus principios.
- 03
Simulacros y casos
Practicamos con casos reales y simulacros para fijar la respuesta bajo presión.
- 04
Activación de redes de apoyo
Dejamos clara la ruta de derivación y la red interna y externa de apoyo.
Entregables
Resultados concretos en tus manos.
- Programa de capacitación
- Material didáctico
- Certificación de participantes
- Protocolo de contención
- Red interna de apoyo
Cumplimiento
Trabajamos sobre la normativa vigente.
Preguntas frecuentes
Resolvemos lo que necesitas saber.
¿Quiénes deberían capacitarse?
Líderes, jefes de área, personal de gestión humana y voluntarios; cualquier persona que pueda ser el primer contacto ante una crisis.
¿Es lo mismo que terapia psicológica?
No. Los Primeros Auxilios Psicológicos son una respuesta inmediata de contención; no reemplazan un proceso terapéutico, lo facilitan.
¿Cuánto dura la capacitación?
Depende del tamaño del grupo, pero el programa base se desarrolla en sesiones teórico-prácticas a lo largo de pocas semanas.
¿Los participantes quedan certificados?
Sí. Entregamos certificación a quienes completan el programa y aprueban la parte práctica.
Cuando alguien atraviesa una crisis, lo que más importa es que la primera persona que llega sepa qué hacer. Eso es lo que enseñamos: una respuesta serena, humana y con método, lista para el momento en que se necesita.
Diseñamos un programa para tu empresa.
Cuéntanos sobre tu organización y te enviamos una propuesta a la medida.